আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

77jy গোপনীয়তা নীতি

77jy-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, তা এখানে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77jy প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77jy একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে নিবেদিত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা সুরক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। তাই আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান অনুসরণ করি এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" ও "77jy" শব্দগুলো 77jy প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

গেমিং কার্যকলাপ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত তথ্য:

  • গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহার
  • সেশন সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

প্রযুক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • সাইট নেভিগেশন ও ক্লিক প্যাটার্ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

১  অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করি। বয়স যাচাই (২১+ বছর) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। এই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও সহায়তা করে।

২  লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ন্যূনতম ৳২০০) এবং উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৮০০) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

৩  গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনাকে বাংলায় সহায়তা করতে পারে। আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। যোগাযোগের ইতিহাস আমাদের সেবার মান উন্নয়নে কাজে আসে।

৪  প্রচারমূলক অফার ও বোনাস

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার এবং বোনাস প্রদান করি। উদাহরণস্বরূপ, 200% প্রথম জমা বোনাস (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত, 25x ওয়েজারিং শর্ত সহ) যোগ্য সদস্যদের জন্য। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

৫  নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রযুক্তিগত তথ্য ও লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং প্রতিরোধ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।

৬  দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং কার্যকলাপ তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77jy ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

গুরুত্বপূর্ণ: 77jy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতেই করা হয়।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC নিয়মাবলি পালনের জন্য
  • প্রযুক্তি পরিষেবা — সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — সেবার মান নিশ্চিত করতে

এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিভুক্ত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি পালনে
  • জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77jy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সীমিত ও অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করি না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: শেষ কার্যকলাপের পর সীমিত সময়
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

77jy-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসময়ে তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি না আইনি কারণে তা সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য সেবায় স্থানান্তরযোগ্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১+ বয়সসীমা নীতি

77jy কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তাদের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

পরিবারের কেউ যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির পরিবর্তন

77jy তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠিয়ে
  • প্ল্যাটফর্মে সাইট-ওয়াইড নোটিফিকেশনের মাধ্যমে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট রাখব।